weatherBoxx Support
Service und SupportForen/Tickets
Kostenlosen Support erhalten Sie über diese Kanäle >>
- Direkt ins Meteohub Forum >>
- Direkt ins Meteoplug wiki >>
- SwissWetter Supportforum >>
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Individueller Support
Wir helfen gerne weiter – aber nicht gratis. Auch wir müssen unsere Rechnungen bezahlen, zudem ist die weatherBoxx unschlagbar günstig. Es sind also keine versteckten Kosten im Preis enthalten.
- Haben Sie bitte Verständnis, dass wir Fragen betreffend Netzwerkkonfigurationen, Routereinstellungen und allgemeiner Inbetriebnahme sowie Fragen zu Dingen, die im Handbuch klar erklärt sind, verrechnen müssen.
- Der Support erfolgt direkt durch SwissWetter.ch
- Garantieleistungen sind selbstverständlich kostenlos
Supportansätze (pro angebrochener Viertelstunde)
- Fernwartung via Teamviewer CHF 30
- Telefonsupport CHF 30
- Vor Ort Einsätze, Reisezeit CHF 40
- Kilometerspesen CHF 0.75
Gerätetests / Kontrollen
- Geräte welche zur Kontrolle an uns gesendet werden und bei denen sich bei uns vor Ort KEIN Defekt feststellen lässt, werden mit einer Pauschalbrechnung wieder zurckgeschickt.
- Pauschalbetrag Kontrolle CHF 40
- Paketkosten Retourversand CHF 9
Besten Dank für Ihr Verständnis.